Política de Privacidad de Vitalia Grove

En Vitalia Grove, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo Vitalia Grove recopila, utiliza y protege la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de salud y nutrición.

Vitalia Grove se compromete a proteger su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de protección de datos aplicables.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo:

• Datos Personales: Información que usted nos proporciona directamente al registrarse, solicitar información, programar una cita o utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, sexo, historial médico relevante para la nutrición, hábitos alimentarios, objetivos de salud y otros datos necesarios para proporcionar servicios personalizados de asesoramiento nutricional, planificación dietética, evaluaciones de salud metabólica, talleres nutricionales, coaching de bienestar y programas de salud corporativa.
• Datos de Uso: Información que su navegador web o dispositivo nos envía automáticamente cuando visita nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo de permanencia en esas páginas, identificadores de dispositivo únicos y otros datos de diagnóstico.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo y contienen una cantidad pequeña de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.

Cómo Utilizamos su Información

Vitalia Grove utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Proporcionar y mantener la operatividad de nuestro servicio.
• Personalizar la atención nutricional y desarrollar planes dietéticos adaptados a sus necesidades.
• Gestionar su cuenta y proporcionarle información sobre nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted sobre citas, actualizaciones del servicio y ofertas relevantes.
• Mejorar y optimizar la experiencia del usuario de nuestro sitio web y servicios.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

Vitalia Grove procesa su información personal basándose en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más fines específicos (por ejemplo, para el envío de boletines informativos o el tratamiento de datos de salud sensibles).
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, para proporcionar servicios de nutrición personalizados).
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que Vitalia Grove está sujeta.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos de Vitalia Grove o de un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de los datos personales (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio web).

Retención de Datos

Vitalia Grove conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso se conservan generalmente por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos de tiempo más largos.

Divulgación de Datos

Vitalia Grove puede divulgar su información personal en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Requisitos Legales: Vitalia Grove puede divulgar sus datos personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de Vitalia Grove.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
  • Protegerse contra la responsabilidad legal.

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Vitalia Grove tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Sus derechos incluyen:

• Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta.
• Derecho de Supresión: El derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Tratamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Vitalia Grove se basó en su consentimiento para procesar su información personal.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo postal:
  Vitalia Grove
  2847 Calle de Alcalá, Floor 3
  28014 Madrid, Comunidad de Madrid
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